Syarat Penggunaan Komplace
Last updated
Last updated
Terakhir Diedit pada: [17 Januari 2025]
Halaman ini berisi syarat dan ketentuan penggunaan layanan yang ditawarkan oleh Komplace, di bawah naungan PT Kampung Marketerindo Berdaya. Komplace menyediakan solusi optimasi pengelolaan marketplace dan efisiensi kerja untuk bisnis online. Dengan mengakses situs atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut, termasuk kebijakan dan syarat tambahan yang tersedia melalui hyperlink.
Kami: PT Kampung Marketerindo Berdaya, pemilik dan pengelola Komplace.
Anda: Pengguna atau pihak yang mengakses situs atau menggunakan platform Komplace.
Marketplace: Platform online yang menghubungkan penjual dan pembeli untuk transaksi jual beli barang dan jasa.
Data Pribadi: Informasi yang dapat mengidentifikasi individu sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang berlaku.
Kebijakan Privasi: Kebijakan terkait pengelolaan data pribadi pengguna.
Situs Web: Website beserta domain dan sub-domain terkait.
Produk: Produk yang tersedia untuk ditawarkan pada situs web.
Komplace berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat Penggunaan ini sewaktu-waktu, seiring dengan perkembangan teknologi, perubahan hukum, atau kebutuhan bisnis. Anda diwajibkan untuk memeriksa syarat ini secara berkala. Penggunaan terus-menerus atas situs setelah adanya perubahan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.
Kami berhak, tanpa pemberitahuan atau persetujuan Anda, untuk:
Membatasi, memblokir, menonaktifkan, memutuskan, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda ke Layanan dan Situs Web kapan saja jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
Melaporkan aktivitas yang diduga melanggar hukum atau regulasi kepada pihak berwajib dan bekerja sama dengan mereka.
Meminta informasi dan data terkait penggunaan Layanan dan/atau Situs Web kapan saja. Jika Anda menolak atau memberikan informasi yang tidak akurat atau menyesatkan, kami berhak untuk mengambil tindakan sesuai dengan ketentuan ini.
Kami tidak menjamin bahwa layanan yang Anda beli atau peroleh akan memenuhi ekspektasi Anda, atau bahwa kesalahan dalam layanan akan diperbaiki.
Pengguna setuju untuk tidak menggunakan layanan Komplace untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain. Pengguna juga bertanggung jawab atas keamanan akun mereka dan memastikan informasi yang diberikan akurat dan terkini.
Pengiriman informasi pribadi Anda melalui situs ini diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Kami mengharapkan Anda untuk membaca dan memahami Kebijakan Privasi sebelum mengirimkan data pribadi melalui layanan kami.
Anda setuju untuk menggunakan Layanan dan Website hanya untuk keperluan bisnis internal yang sah sesuai dengan Syarat dan Ketentuan serta kebijakan yang diumumkan oleh Komerce, dan mematuhi ketentuan masing-masing marketplace.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan username dan password Anda. Jika ada penggunaan tidak sah atau pelanggaran keamanan, Anda wajib segera memberitahukan Komplace untuk reset password dan melakukan langkah-langkah keamanan lainnya yang dianggap perlu oleh Komplace. Anda juga memastikan bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada Komplace adalah akurat, lengkap, tidak menyesatkan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Dengan menyetujui Syarat Penggunaan ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia mayoritas atau memiliki izin untuk menggunakan situs ini jika mewakili anak di bawah umur. Anda dilarang menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum, termasuk hak cipta. Tidak diperbolehkan mengirimkan virus atau kode berbahaya. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian layanan secara langsung.
Kami berhak menolak layanan kepada siapa pun dan membatasi penjualan layanan ke individu atau wilayah tertentu sesuai kebijakan kami. Layanan yang ditawarkan, deskripsi, dan harga dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan kami berhak menghentikan layanan kapan saja. Konten Anda dapat ditransfer tanpa enkripsi melalui berbagai jaringan dan dapat disesuaikan dengan persyaratan teknis perangkat yang terhubung. Anda setuju untuk tidak menggandakan, menyalin, menjual, atau mengeksploitasi layanan tanpa izin tertulis dari kami. Penawaran layanan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku dianggap tidak sah.
Informasi di situs ini disediakan untuk tujuan umum dan tidak dapat dijadikan satu-satunya dasar pengambilan keputusan. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang tersedia. Penggunaan informasi dari situs ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Informasi historis yang disediakan hanya untuk referensi dan mungkin tidak mutakhir.
Kami berhak mengubah konten di situs ini kapan saja tanpa kewajiban untuk memperbarui informasi. Anda bertanggung jawab memantau perubahan pada situs ini. Kami juga dapat memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian, termasuk pada deskripsi produk, harga, promosi, dan ketersediaan, tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk setelah Anda melakukan pemesanan.
Kami tidak berkewajiban untuk memberikan pembaruan atau penjelasan tambahan kecuali diwajibkan oleh hukum. Tanggal penyegaran yang ditampilkan tidak menjamin semua informasi telah diperbarui.
—-
Biaya langganan untuk penggunaan Komplace tersedia di halaman harga kami. Semua pembayaran dilakukan dimuka untuk paket berlangganan yang dipilih (bulanan atau lainnya) dan tidak dapat dikembalikan, termasuk akun yang diperpanjang. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima notifikasi aktivasi paket. Metode pembayaran dan rincian harga tersedia di halaman Harga situs web.
Kami berhak mengubah deskripsi, harga layanan atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas perubahan harga, penangguhan, atau penghentian layanan. Jika terjadi perubahan signifikan, pemberitahuan dapat dikirimkan melalui email yang Anda berikan kepada kami.
Kami berhak menolak, membatasi, atau membatalkan pesanan yang dilakukan atas kebijakan kami, termasuk pesanan dengan akun pelanggan, metode pembayaran, atau alamat yang sama. Pemberitahuan akan dikirimkan melalui email atau nomor telepon yang terdaftar jika terjadi perubahan atau pembatalan pesanan. Kami juga berhak untuk membatasi atau melarang pesanan yang kami anggap dilakukan oleh dealer, reseller, atau distributor.
Semua layanan Komplace bersifat prabayar untuk periode yang dipilih (bulanan atau lainnya) dan tidak dapat dikembalikan. Pembatalan akun tidak memberikan hak untuk pengembalian dana. Permintaan pengembalian dana hanya diproses atas kebijakan Komplace. Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun yang terkini, lengkap, dan akurat untuk semua transaksi, agar kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda jika diperlukan. Untuk pembatalan atau perubahan paket, silakan hubungi customer support melalui live chat, WhatsApp, atau email ke admin@komplace.id. Permintaan akan diproses sesuai antrian pesan masuk. Jika memiliki pertanyaan saat membatalkan paket, harap berikan waktu yang cukup kepada staf kami untuk merespons.
—-
Kedepannya, kami dapat memberikan akses ke alat pihak ketiga yang tidak kami awasi, kendalikan, atau pengaruhi. Akses ke alat-alat tersebut disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan, pernyataan, atau dukungan apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas segala risiko atau kerugian yang timbul dari penggunaan alat pihak ketiga tersebut. Penggunaan alat opsional sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda, dan Anda harus memastikan telah memahami serta menyetujui syarat dari penyedia pihak ketiga yang relevan sebelum menggunakannya. Di masa mendatang, kami juga dapat menawarkan layanan atau fitur baru melalui situs ini, termasuk peluncuran alat dan sumber daya baru. Semua fitur dan layanan baru tersebut tunduk pada Ketentuan Layanan ini.
Konten, produk, atau layanan tertentu yang tersedia melalui layanan kami dapat mencakup materi dari pihak ketiga. Tautan pihak ketiga di situs ini dapat mengarahkan Anda ke situs web yang tidak berafiliasi dengan kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten, keakuratan, atau kualitas situs web tersebut, serta tidak bertanggung jawab atas materi, produk, atau layanan dari pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang terkait dengan pembelian atau penggunaan barang, jasa, sumber daya, konten, atau transaksi lainnya yang dilakukan melalui situs pihak ketiga. Pastikan Anda meninjau kebijakan dan praktik pihak ketiga dengan cermat dan memahaminya sebelum melakukan transaksi apa pun. Keluhan, klaim, atau pertanyaan terkait produk pihak ketiga harus diarahkan langsung kepada pihak ketiga tersebut.
Jika Anda mengirimkan ide, saran, proposal, rencana, atau materi lain, baik atas permintaan kami maupun secara sukarela, Anda setuju bahwa kami berhak untuk mengedit, menyalin, mempublikasikan, mendistribusikan, menerjemahkan, dan menggunakan materi tersebut di media apa pun tanpa batasan. Kami tidak berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan komentar, memberikan kompensasi atas komentar, dan/atau menanggapi komentar.
Kami dapat, tetapi tidak berkewajiban, memantau, mengubah, atau menghapus konten yang dianggap melanggar hukum, ofensif, mengancam, mencemarkan nama baik, cabul, atau melanggar ketentuan layanan kami maupun hak kekayaan intelektual pihak lain. Anda setuju bahwa komentar Anda tidak melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, atau hak lainnya; tidak mengandung materi yang melanggar hukum, kasar, cabul, atau mengandung malware yang dapat merusak layanan kami; dan tidak menggunakan alamat email palsu atau menyesatkan mengenai identitas Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas komentar yang Anda buat. Kami tidak bertanggung jawab atas komentar yang diposting oleh pengguna atau pihak ketiga.
Informasi di situs kami atau dalam Layanan mungkin mengandung kesalahan ketik, ketidakakuratan, atau kelalaian terkait deskripsi layanan, harga, promosi, penawaran, atau ketersediaan. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, memperbarui informasi, atau membatalkan pesanan jika ditemukan ketidakakuratan, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak berkewajiban untuk memperbarui atau mengubah informasi kecuali yang diwajibkan oleh hukum. Tanggal pembaruan atau penyegaran yang tercantum tidak menunjukkan bahwa semua informasi telah diperbarui.
Anda dilarang menggunakan situs atau layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
Menggunakan hak kekayaan intelektual pihak lain tanpa izin.
Melakukan pelecehan, diskriminasi, atau intimidasi.
Memberikan informasi yang salah atau menyesatkan.
Mengunggah atau mengirim virus atau kode berbahaya.
Mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain.
Melakukan spamming, phishing, atau tindakan berbahaya lainnya.
Menggunakan situs atau layanan untuk tujuan cabul atau tidak bermoral.
Mengganggu atau menghindari fitur keamanan situs atau layanan.
Kami berhak menghentikan akses Anda jika melanggar ketentuan ini.
Anda setuju untuk melindungi dan membebaskan Komplace dari segala kerugian, klaim, biaya hukum, atau tanggung jawab yang timbul akibat ketidaktepatan informasi yang Anda berikan, penyalahgunaan data pribadi, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Komplace tidak bertanggung jawab atas:
Kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan akun atau penggunaan identitas palsu.
Gangguan atau penundaan layanan akibat masalah dengan penyedia pihak ketiga, seperti server atau platform marketplace yang berada di luar kendali kami.
Gangguan atau ketidaktersediaan sistem yang dapat memengaruhi akses Anda ke layanan.
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" dan tanpa jaminan apapun, baik yang tersurat maupun tersirat. Komplace tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, atau biaya penggantian, yang timbul dari penggunaan layanan kami.
Anda diwajibkan untuk membaca Kebijakan Privasi kami secara seksama saat menggunakan layanan Komplace, yang menjelaskan bagaimana kami mengelola data pribadi dan penerapan privasi yang kami lakukan. Kami sangat menyarankan Anda untuk tidak mengirimkan data pribadi tanpa terlebih dahulu membaca Kebijakan Privasi tersebut.
Komplace, yang berada di bawah naungan PT Kampung Marketerindo Berdaya, berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi melalui penerapan Sistem Manajemen Keamanan Informasi yang berkelanjutan. Kami juga menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan rahasia dengan kewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut tanpa izin tertulis.
Kami memiliki kebijakan privasi yang menetapkan kewajiban untuk melindungi informasi pribadi, yang dapat Anda baca lebih lanjut di sini. Dengan menyetujui ketentuan ini, Anda juga menyetujui kebijakan privasi kami.
Untuk laporan terkait kerentanan atau bug, Anda dapat mengirimkan informasi tersebut ke kami.
Anda setuju untuk menggunakan layanan dan situs web Komplace hanya untuk keperluan internal bisnis Anda yang sah dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan serta kebijakan yang ditetapkan oleh Komplace, termasuk ketentuan dari masing-masing marketplace terkait.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan username dan password yang diperlukan untuk mengakses layanan kami. Segera beri tahu kami jika ada penggunaan yang tidak sah atau pelanggaran keamanan pada akun Anda. Komplace akan mereset password Anda dan melakukan tindakan yang diperlukan untuk menjaga keamanan sistem kami.
Semua informasi dan data yang Anda berikan kepada Komplace harus akurat, lengkap, tidak menyesatkan, dan dapat dipertanggungjawabkan kebenaran serta ketepatannya
Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Komplace beserta afiliasi, mitra, direksi, dan karyawan dari segala tuntutan, klaim, kerugian, kerusakan, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau pelanggaran terhadap hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.
Jika ada ketentuan dalam Syarat Penggunaan ini yang dianggap tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan bagian yang tidak dapat dilaksanakan akan dipisahkan. Keputusan tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dan pelaksanaan ketentuan lainnya.
Anda dapat menghentikan Ketentuan Penggunaan ini kapan saja dengan atau tanpa memberi pemberitahuan kepada kami atau berhenti menggunakan Layanan kami. Kami dapat mengakhiri perjanjian ini tanpa pemberitahuan jika kami percaya Anda telah melanggar ketentuan apa pun, dan Anda tetap bertanggung jawab atas semua kewajiban yang belum dibayar hingga tanggal pemutusan. Kami juga dapat menangguhkan akses Anda ke Layanan kami, baik sebagian atau seluruhnya. Kewajiban yang timbul sebelum pemutusan kontrak akan tetap berlaku.
Syarat dan Ketentuan Layanan ini, bersama dengan kebijakan atau aturan yang diposting di situs kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami. Perjanjian ini menggantikan semua komunikasi atau perjanjian sebelumnya, baik lisan maupun tertulis. Setiap ketidakjelasan dalam penafsiran Syarat dan Ketentuan ini tidak akan ditafsirkan merugikan pihak yang menyusunnya.
Syarat dan Ketentuan Layanan ini, serta perjanjian terpisah di mana kami menyediakan layanan kepada Anda, akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat Penggunaan ini dengan memposting pembaruan di situs web kami. Anda dapat meninjau versi terbaru kapan saja di halaman ini. Tanggung jawab Anda untuk memeriksa situs web kami secara berkala. Penggunaan atau akses Anda yang terus-menerus ke situs web atau layanan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Untuk pertanyaan tentang Syarat Penggunaan, silakan hubungi kami melalui Live Chat, pesan WhatsApp, atau email di admin@komplace.id.
.