# Tokopedia * Bagaimana langkah selanjutnya jika status Tokopedia kamu “Konfirmasi” ? 1. Login ke Seller Center Tokpedia 2. Pilih Menu Aplikasi Ketiga 3. Terima undangan dari Komplace pada bagian menunggu persetujuan 4. Centang semua 29 jenis aksesnya pada bagian Aktif 5. Kembali lagi ke halaman Home Komplace dan klik “Konfirmasi” pada akun Tokopedia kamu * Kamu tidak dapat centang 29 jenis akses untuk Komplace pada Tokopedia Seller ? Hal ini terjadi karena kamu juga menggunakan aplikasi omnichannel selain Komplace. Kamu dapat ikuti tahapan berikut untuk dapat mencentang semua jenis aksesnya: 1. Untuk satu omni channel selain Komplace ini dapat kamu nonaktifkan dulu jenis aksesnya agar jenis akses untuk Boostr.id dapat dicentang semua 29. 2. Jika kamu sudah centang semua 29 jenis akses untuk Komplace, kembali ke home Komplace dan klik **konfirmasi** 3. Apabila tokonya sudah terhubung, kamu bisa pilah lagi akses dari 2 aplikasi omnichannel ini di Tokopedia Seller * Kamu ingin menghubungkan Tokopedia tapi muncul pop up dengan keterangan **Akun Tokopedia ini sudah pernah dihubungkan** ? 1. Kamu dapat cek dan pastikan kembali apakah toko tersebut untuk kelola chat atau belum 2. Jika sudah terhubung untuk kelola chat, kamu perlu menghapus integrasinya terlebih dahulu 3. Buat integrasi baru lagi Tokopedia untuk kelola produk 4. Jika sudah terhubung untuk kelola produk, selanjutnya kamu dapat menghubungkan kembali Tokopedia untuk kelola chat * Kenapa setelah integrasi Tokopedia muncul status **Toko Tidak Ditemukan/ Not Found** ? Apabila muncul status seperti di atas artinya shop domain atau link toko yang kamu masukkan saat integrasi masih salah. Selanjutnya kamu dapat ikuti tahapan berikut: 1. Hapus terlebih dahulu integrasi toko yang kamu hubungkan sebelumnya dengan klik icon tempat sampah 2. Buat integrasi baru lagi dengan memasukkan link Tokopedia toko kamu melalui browser bukan aplikasi Tokopedia langsung * Kenapa setelah integrasi Tokopedia muncul status **Toko Bukan Official Store/Power Merchant** ? Syarat untuk dapat menghubungkan Tokopedia dengan Komplace pastikan untuk tokomu sudah Power Merchant. Kamu dapat upgrade terlebih dahulu tokomu agar bertipe Official Store/Power Merchant --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.komplace.id/kendala-umum/integrasi-marketplace/tokopedia.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.