# Shopee

### Bagaimana cara mengetahui pesanan yang sudah dicetak resi dan belum dicetak resinya ? 

Kamu bisa memfilter pesanan berdasarkan sudah cetak resi dan belum cetak resi pada status cetak pesanan.

<figure><img src="/files/fzht85uo2TlKTkBe6ARE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bagaimana cara membatalkan pesanan ?

1. Klik menu **Aksi**, lalu pilih **Detail pesanan**
2. Pada halaman Detail pesanan klik bagian **" Batalkan pesanan"**&#x20;
3. Klik **konfirmasi** untuk menyetujui pembatalan pesanan.&#x20;
4. Lalu kemudian Pilih alasan dari pembatalan pesanan yang kamu lakukan.

### Kenapa ketika mau mencetak resi secara massal selalu gagal, muncul keterangan " Terjadi kesalahan" ?

Kamu perlu menyinkron kan pesanan terlebih dahulu dengan mengklik **sinkronkan massal** ketika mau mencetak resi, guna untuk menyinkron kan setiap data yang ada di setiap pesanan.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.komplace.id/frequently-asked-questions/kelola-order/shopee.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.